3月15日是国际消费者权益保护日。在福建银保监局指导下，省银行业协会和保险行业协会联合组织辖内银行、保险机构在福州市军门社区举行主题为“以消费者为中心优化服务”的“3.15”消费者权益保护现场教育宣传和集体宣誓活动。
本次活动突出消费者教育的公益性。在活动现场，工作人员向过往群众发放消费者维权宣传手册，现场普及银行保险知识、讲解金融案例，宣传打击金融欺诈、提供消费者维权途径等，着力增强消费者的权利保障意识、风险责任意识、自我保护意识和理性投资意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，优化金融消费环境。现场共发放宣传材料一万多份。
本次活动的亮点是举行维护消费者权益集体宣誓，辖内12家银行、保险机构从业人员代表48人整齐列队，在多家媒体和众多群众面前，代表全省银行业、保险业从业人员郑重宣誓：“坚守职业道德，依法合规，诚实守信，不误导消费者，坚决保障消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定权利。不忘初心，以消费者为中心，努力为消费者提供更优质的金融服务。”
据悉，“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周期间，在福建银保监局的指导和行业协会的组织下，全省银行、保险机构除开展形式多样的现场教育宣传和线下集体宣誓活动外，还发动本单位员工通过“福建金融人维护消费者权益宣誓”微信程序在手机端线上签名接力宣誓。通过开展宣誓活动，强化银行保险机构服务意识，加强银行保险从业人员维护消费者权益教育，展示福建银行业和保险业良好形象。截至发稿时，线上宣誓活动参与人数已突破30万人。
