春节期间，许多离家外出的游子返乡过年，返乡市民的车驾管业务需求也迎来了新一轮高峰。南阳市公安局交管支队车驾管大队根据实际情况，针对川流不息的办事群众，为确保牌证办理工作的安全有序，保证前来办事的群众在最短时间内办理好业务，不跑空腿，及时采取多种措施积极应对。
春节假期期间保留3个业务大厅持续提供车驾管服务，每日安排足够人员值守，业务权限分配到位，确保群众即来即办，一窗办结。1月31日至2月6日节日期间共为群众办理业务：机动车临时号牌141笔，车辆免检213笔，补行驶证26笔，驾驶人补证换证182笔，违法处理业务146笔，为群众提供咨询服务609人次。拓展其他服务网点一站办，春节期间每日保持至少3个机动车服务站、2个交警大队综合室对外服务办理车驾管业务。春节期间共办理机动车临时号牌86笔，车辆免检165笔，驾驶人补证换证95笔，违法处理业务：163笔。充分利用网络线上办案，春节假期期间，手机“交管12123”APP、互联网交通综合管理服务平台全力保障人手，提供不间断服务，在线办理各类车驾管业务，实现群众足不出户，送证上门。节日期间，网上办理业务：机动车申领免检标志5819笔，补换领号牌、行驶证、临牌179笔，补换领驾驶证647笔，电子驾驶证申领13339笔，互联网用户审核1660笔，用户申诉58笔，反馈回复391笔，退费处置46笔，邮政审核29笔，异地体检审核67笔，驾驶人考试业务中取消考试预约258笔，退办在考业务59笔，档案受理411笔，异地分科目考试申请117笔。
通过全体民警辅警的努力，持续不断为群众提供服务，圆满完成节日期间的车驾管业务办理。
春节假期后也是车驾管业务的高峰期。为此，大队下一步将采取增加窗口人员，延长办理时间，安排工作人员做好导办分流服务工作等措施持续做好服务。同时全面贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”的改革措施，按照上级关于“放管服” 改革各项措施不打折扣地落实到位,持续推行普通业务“一窗式”办理，深入推进“通道式”查验区。实现“一站式”查验，确保群众只排一次队，最多跑一次。让数据多跑路，让群众少跑腿，力争得到群众的一致好评。
通讯员 张晓东
